Para iade politikası
Loventre Takı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sizlere güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, tüm iade süreçlerimiz 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülmektedir.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
Totwoo akıllı çift bileklikleri elektronik özelliklere sahip ürünlerdir. Bu nedenle ürünün aktif olarak kullanılmış olması, fiziksel hasar görmesi, çizilmesi, sıvı teması nedeniyle zarar görmesi, orijinal ambalajının ciddi şekilde hasar görmesi veya yeniden satılabilirliğini kaybetmesi durumunda iade talebi kabul edilemeyebilir. Ürünün uygulama ile eşleştirilmiş olması halinde, iade öncesinde cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi ve eşleştirmenin kaldırılması gerekmektedir.
Ürünün üretim kaynaklı arızalı, eksik veya hasarlı olarak teslim edilmesi durumunda, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yapılacak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde değişim veya ücret iadesi işlemleri herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan gerçekleştirilecektir.
Onaylanan iade ürünleri tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücret iadesi, yasal süreler içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
İade süreciyle ilgili destek almak veya iade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişim sayfamız veya müşteri destek kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Loventre Takı olarak sizlere satış öncesinde olduğu gibi satış sonrasında da hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaya devam ediyoruz.